Términos del servicio
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Bienvenido a AQUAVO. Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al utilizar nuestra tienda o realizar un pedido, aceptas estos Términos y condiciones y las políticas aplicables de AQUAVO.
1. Información de la tienda
AQUAVO es la tienda responsable de la comercialización de los productos ofrecidos en este sitio web.
Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: aquavocontact@gmail.com
2. Productos
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos, imágenes y características de forma precisa.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de apariencia debido a la configuración de la pantalla, el dispositivo utilizado u otras circunstancias.
Las características y disponibilidad de los productos pueden actualizarse en cualquier momento.
3. Pedidos
Para realizar una compra deberás proporcionar información correcta y completa, incluyendo los datos necesarios para el pago y la entrega.
Una vez realizado el pedido y recibido correctamente el pago, recibirás una confirmación de compra por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad del producto, o cuando existan circunstancias excepcionales que impidan su correcta gestión. En caso de cancelación, se reembolsará cualquier cantidad abonada.
4. Precios y pagos
Todos los precios se mostrarán en la tienda antes de finalizar la compra.
El precio aplicable será el que aparezca en el momento de realizar el pedido.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse en cualquier momento, sin afectar a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. Envíos y entrega
Realizamos envíos a nivel internacional.
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de transporte es de 6 a 9 días hábiles.
Por tanto, el plazo estimado total es de aproximadamente 7 a 12 días hábiles, aunque puede variar en determinadas circunstancias.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a AQUAVO, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, festivos, controles aduaneros u otras circunstancias excepcionales.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores de la Unión Europea disponen, con carácter general, de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.
Además, AQUAVO ofrece una política comercial de devolución de 30 días, conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nada de lo establecido en esta política limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
7. Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación aplicable.
Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con lo anunciado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños y demás elementos, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente estos contenidos sin la correspondiente autorización, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
El nombre AQUAVO, su logotipo y otros elementos distintivos estarán protegidos conforme a los derechos que correspondan a sus titulares.
9. Enlaces a terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
AQUAVO no controla necesariamente dichos sitios o servicios externos y no se hace responsable de sus contenidos, políticas o funcionamiento.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales realizados a través de nuestra tienda se regirá por nuestra Política de privacidad.
En ella se explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cuáles son los derechos que pueden corresponderte.
11. Uso adecuado de la tienda
El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda de forma lícita y respetando estos Términos y condiciones.
No está permitido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, ilegales, maliciosas o que puedan perjudicar a AQUAVO, a otros usuarios o a terceros.
12. Responsabilidad
AQUAVO hará todo lo razonablemente posible para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, problemas técnicos, fallos de proveedores externos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
13. Modificación de estos términos
Podemos actualizar estos Términos y condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, funcionamiento de la tienda o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y condiciones se regirán por la legislación española y de la Unión Europea que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
Cuando sea legalmente necesario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
15. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, puedes contactar con nosotros:
AQUAVO
aquavocontact@gmail.com